Rulebook
Uvodne odredbe
1. Ovim Pravilnikom o načinu korišćenja usluga aquaparka Raj, Olimpijska 29 A, 36210 Vrnjačka Banja
(dalje: Pravilnik) ureduje se način rada aquaparka Raj (dalje: aquapark), kao i pravila koja regulišu
ponašanje posetilaca održavanje reda, čistoće bezbednosti u aquaparku u vreme njegovog rada. Pod
aquaparkom se podrazumevaju i prilazna mesta spoljašnje uređenje parka parking mesta aquaparka.
2. Svaki posetilac pri ulasku u kompleks je u obavezi da se upozna sa ovim Pravilnikom, kao da
poštuje njegove odredbe, a isti je dostupan na srpskom i engleskom jeziku vidno istaknut na ulazu
unutar aquaparka kao i na web stranici aquaparka: www.aquaparkraj.rs.
3. Kupovinom ulaznice posetilac prihvata Pravilnik njegove odredbe i potvrduje da je ovaj Pravilnik
pročitao. Isto tako se obavezuje da će se pridržavati odredbi, smernica, upozorenja, zabrana, koja su
navedena u Pravilniku, kao na info i ostalim tablama, koje se nalaze na aquaparku kao i smernica i
instrukcija i naloga osobija aquaparka. Kupovinom ulaznice posetilac potvrduje da je svestan
posledica koje proizilaze iz kršenja bilo kojih od pravila. Posetioci moraju da izbegavaju sve radnje
koje narušavaju udobnost drugih posetilaca ili koje narušavaju radne obaveze zaposlenih.
4. Sve usluge koje nudi aquapark plaćaju se na prodajnim mestima aquaparka isključivo putem
prepaid elektronske RFID (radio frequency identification) narukvice koja se preuzima na ulaznim
blagajnama nakon uplate odabranog iznosa, odnosno depozita posetioca isključivo u dinarima (RSD),
službenoj valuti Republike Srbije, ili važećim prihvaćenim kreditnim karticama. Ostavija se mogućnost
izbora svakog posetioca koji će iznos uplatiti na narukvicu nakon čega može plaćati sve usluge na
prodajnim mestima aquaparka. Svi posetioci, nezavisno od uplate depozita, dobiće beskontaktnu
narukvicu, uključujući i decu, sve radi bezbednosti i kontrole posetilaca. Ukoliko se potroši uplaćeni
saldo (depozit) moguće je izvršiti doplatu na istu narukvicu na blagajnama info pulta. Na izlaznim
blagajnama ispostavlja se fiskalni račun za svu potrošnju posetioca u aquaparku i u slučaju razlike
uplaćenog potrošenog novca, odnosno ostatka novca, vrši se povraćaj ostatka novca posetiocima.
5. Odgovornost Uprave za povrede, oštećenje imovine ili finansijski gubitak je limitirana u okviru
zakonske regulative. Posetilac ima mogućnost parkiranja svog vozila na parkiralištima izvan prostora
aquaparka na sopstveni rizik. Uprava aquaparka nije odgovorna za eventualnu kradju vozila,
oštećenja na vozilu posetilaca niti za kradju ličnih stvari ostavljenih u vozilima.
6. Sva aktuelna uputstva u aquaparku imaju prednost nad opštim propisima i uputstvima. Posetilac
koji se nakon upozorenja ne pridržava odredbi ovog Pravilnika ili ne poštuje uputstva, naloge osoblja
aquaparka može biti udaljen iz aquaparka bez povraćaja novca za ulaznicu.
Ulaz u prostor aquaparka
7. Ulaz je dozvoljen samo u radno vreme aquaparka, od 10:00 do 18:00 sati ili kako uprava vanredno
odredi, sa važećom ulaznicom ili sezonskom kartom, koju posetilac može da kupi na blagajni i
omogućava samo jedan ulaz u aqua- park.
8. Deci mladjoj od 12 godina ulaz je dozvoljen samo u pratnji osobe starije od 18 godina.
9. Aquapark može biti tokom odredjenih sati rezervisan za škole, društvene, sportske i druge
organizacije. Za to vreme u odredenom prostoru nije dozvoljeno kupanje ostalim posetiocima. Kada
su kapaciteti aquaparka popunjeni, uprava zadržava pravo da ne dozvoli ulaz ostalim posetiocima.
10. Poslednja prodaja ulaznica u aquapark je moguća najkasnije jedan sat pre zatvaranja aquaparka.
11. Svaki popust se može ostvariti uz pokazivanje identifikacione isprave sa fotografijom. Odrasli -
lična karta ili pasoš, deca - zdravstvena knjižica ili pasoš (može i fotokopija).
Zabrana ulaska u aquapark
Zabranu ulaska u park mogu imati
12. Osobe obolele od zaraznih bolesti (u slučaju nedoumice od posetioca može biti tražena potvrda
od lekara), osobe sa otvorenim ranama, eventualno kožnim problemima i osobe koje boluju od bilo
kakvih bolesti koje mogu da ugroze zdravije ostalih posetioca ( osobe sa temperaturom, kašljem,
upalom rožnjače (konjuktivitis), osobe sa zaraznim bolestima ili bolestima koje izazivaju gadjenje,
kliconoše crevnih i drugih bolesti, osobe sa zavojima na telu, kao i osobe koje ne održavaju ličnu
higijenu). Takode članovi porodice osoba obolelih od zaraznih bolesti.
13. Osobe koje planiraju da koriste aquapark u komercijalne svrhe ili nestandardno korišćenje bez
odobrenja kompetentne osobe i ovlašćenog lica od strane uprave aquaparka.
14. Osobe čija poseta bi mogla da poremeti red, bezbednost i čistoću aquaparka, a njihovo ponašanje
je u suprotnosti sa moralnim i društvenim načelima.
15. Zabrana ulaza važi za osobe pod uticajem alkohola, droga ili drugih narkotičkih sredstava.
16. U aquapark nije dozvoljeno uvođenje životinja.
17. Iz bezbednosnih razloga, osobama koje se ne mogu samostalno kretati, oblačiti ili svlačiti bez
pomoći druge osobe, takođe osobama sa fizičkim ili mentalnim smetnjama, ulaz u aquapark je
dozvoljen samo uz pratnju.
18. Iz prostora aquaparka može biti udaljen, bez povraćaja novca za ulaznicu, posetilac koji se i nakon
upozorenja ne pridržava odredbi ovog Pravilnika ili ne posluša uputstva radnika u aquaparku. U
krajnjem slučaju, prema karakteru prekršaja, upravnik aquaparka može da zatraži intervenciju od
strane pripadnika nadležnih organa bezbednosti.
19. Uprava aquaparka ima pravo da zabrani ulaz u aquapark nepoželjnim licima ili osobama koje su
kod prethodnih poseta kršile odredbe ovog Pravilnika.
Informacije o radu aquaparka za posetioce
20. Vreme boravka u aquaparku je ograničeno radnim vremenom.
21. Svi posetioci su u obavezi pre ulaska u bazen ili atrakciju da upotrebe WC da se detaljno umiju
sapunom ili šamponom ispod tuša.
22. Posetioci aquaparka moraju koristiti kupaći kostim koji mora biti cist. Nudizam je zabranjen.
23. Posetioci se mogu svlačiti i oblačiti samo na mestima za to predvidjenim u garderobama ili
spoljašnjim svlačionicama.
24. Iz bezbednosnih razloga zabranjeno je nositi bilo kakvu staklenu ambalažu.
25. Za prekomerno habanje kupaćih kostima usled čestog spuštanja niz tobogane uprava aquaparka
ne snosi odgovornost.
26. Preporučuje se da u aquapark ne unosite vredne stvari veću količinu novca. Uprava aquaparka
nudi mogućnost upotrebe ormarića/trezora za odlaganje vrednih stvari u prostoru svlačionice.
Uprava ne odgovora za kradju/nestanak stvari u okviru aquaparka.
27. Neplivači se mogu kupati samo u određenim prostorima i samo na sopstvenu odgovornost. Bazen
sa talasima (Wave pool) je namenjen samo plivačima. Za neplivače je ovaj bazen zabranjen.
28. Za upotrebu sportskih rekvizita neophodna je dozvola dežurnog osoblja.
29. U dečiji bazen dozvoljen je ulaz samo deci do 140 cm. Ulaz odraslima u dečiji bazen je zabranjen
ukoliko ne prate dete do 100 cm. Nije dozvol jeno penjanje ili spuštanje odraslih osoba na dečijim
atrakcijama toboganima.
30.Svi posetioci moraju da brinu o čistoći aquaparka, da svojim postupcima i ponašanjem ne
uznemiravaju ostale posetioce, da ne prave preteranu buku, da brinu za ličnu bezbednost i da ne trče
po mokrim(klizavim) površinama.
31. Uprava zadržava pravo da u slučaju lošeg vremena (kiša, oluja, jak vetar, magle i smanjene
vidljivosti) i iz tehničkih razloga koriguje vreme otvaranja i zatvaranja aquaparka, kao i pojedinih
atrakcija iz bezbedonosnih razloga. U slučaju gore navedenog Uprava nije u obavezi da nadoknadi
ulaznicu posetiocima, niti na drugi način da posetiocu izvrši nadoknadu. Uprava zadržava pravo da na
osnovu sopstvene procene povremeno isključuje pojedine atrakcije, odnosno pusti u funkciju samo
pojedine atrakcije. DODALA BIH DA ZADRŽAVAMO PRAVO DA U SLUČAJU VETRA OLUJE ZATVORIMO
SUNCOBRANE ILI DA ZAMOLIMO POSETIOCE DA SVAKO ZATVORI SVOJ SUNCOBRAN ZBOG
BEZBEDNOSTI
32. Svaki posetilac je u obavezi da nadoknadi gubitke štete koje je izazvao, do kojih je došlo njegovom
krivicom kako na opremi aqua parka, tako na imovini ostalih lica.
33. Za povrede koje posetilac izazove sopstvenom neopreznošću ili nepoštovanjem ovog Pravilnika,
uprava ne snosi odgovornost.
34.Sve tobogane i atrakcije, na koje posetilac ima dozvoljen pristup, koristi na sopstvenu odgovornost
i rizik. Maksimalna dozvoljena težina korisnika atrakcija tobogana je 150 kg. MOZDA DODASTI
MINIMALNU VISINU TEZINU ZA OBICNU I DUPLU GUMU ILI POD 36
35.Na vodenim atrakcijama neophodna je povečana opreznost. Zabranjeno je bacanje drugih u vodu,
skakanje u vodu ili ronjenja u vodi ako nije pod kontrolom organizovanih kurseva za ronjenje pod
nadzorom ovlašćenih učitelja ronjenja.
36.Svaki posetilac je u obavezi da se pridržava uputstava za spuštanje na toboganima, ostalih
obaveštenja upozorenja istaknutih u aquaparku. U slučaju nepoštovanja ograničenja upozorenja, koje
na odredeni način ograničavaju upotrebu atrakcija u aquaparku, posetilac preuzima na sebe
odgovornost za bilo kakve povrede ili druga oštećenja koja proizilaze iz rizičnog ponašanja.
Osoba koja pod uticajem alkohola koristi atrakcije radi to na sopstveni rizik. U slučaju povreda
dobijenih pod dejstvom alkohola uprava ne snosi odgovornost.
37.Posetilac je u obavezi da napusti bazene 15 minuta pre završetka radnog vremena. DA LI IZBACITI
38.Posetioci snose potpunu odgovornost za zaključavanje ormarića, u kojima imaju ostavljene lične
stvari. Ormarići koji su ostali zaključani nakon završetka radnog vremena aquaparka, a po završetku
rada, biće otvoreni od strane dežurnog osoblja, a sadržaj će nakon 24 sata biti tretiran kao izgubljena
imovina.
39. Uprava ne odgovara za lične stvari izgubljene u aquaparku ili na atrakcijama.
40.U slučaju lošeg vremena, oluje jakog vetra posetioci su iz bezbednosnih razloga u obavezi da
napuste bazene. Ako posetilac odluči pre vremena da napusti aquapark zbog lošeg vremena, uprava
nije u obavezi da mu nadoknadi ulaznicu, niti na drugi način da izvrši nadoknadu.
41. Posetioci su u obavezi da se pridržavaju uputstava spasilaca/kupaiišnih nadzornika osoblja
aquaparka. Svi prostori u aquaparku su pod video nadzorom i označeni su sve sa ciljem zaštite i
sprečavanja kriminalne aktivnosti. Video kamere su praćene od strane ovlašćenih osoba i na
raspolaganju su isključivo ovlašćenim osobama Ministarstva unutrašnjih poslova.
42.U aquaparku je postavljen ograničen broj ležaljki, suncobrana, stolova i stolica. Nakon popune
kapaciteta aquapark nije u obavezi da preostalim posetiocima obezbedi korišćenje istih. Mobilijar nije
moguće rezervisati unapred. U trgovini aquaparka pored suvenira i sredstava za negu moguće je
iznajmiti peškire aquaparka uz naplatu i kauciju koja se vraća nakon povračaja peškira, a zadržava se
jedan deo kao naknada za korišćenje.
43.Propusna moć odnosno kapacitet svih atrakcija u aquaparku je ograničena prema uputstvima
dobavijača sve zbog bezbednosti posetilaca. Aquapark ne garantuje korišćenje svih atrakcija
neograničen broj puta i bez čekanja na korišćenje istih. Dozvoljeno je spuštanje samo jednog po
jednog posetioca niz tobogane isključivo nakon dobijenog signala od strane osoblja aquaparka.
Posetilac je dužan da pre korišćenja svake atrakcije proveri položaj za spuštanje te izadje iz dela
bazena i zaustavne trake u koju se spustio čim pre kako bi se izbegla mogućnost povreda, mogućeg
kontakta ili sudara sa ostalim korisnicima atrakcija.
U aquaparku je zabranjeno
44.Tražiti od zaposlenih u kompleksu usluge koje su u suprotnosti sa ovim Pravilnikom.
45.Uništavati opremu kompleksa i rasipati vodu.
46.Kupati se u odeći nepodobnoj za kupanje, uključujući donji veš. Deci svih uzrasta je ulaz u bazen iz
higijenskih razloga dozvoljen samo u kupaćem kostimu ili specijalnim kupaćim (vodootpornim)
pelenama.
47. Neopravdano tražiti pomoć.
48.Ulaziti u prostore koji nisu namenjeni za javnost, u svlačionice i tuševe osobama koji nisu pol
označen na ulazu,vratima istih, kao i u delove aquaparka gde je označena zabrana ulaza iz
bezbednosnih ili tehničkih razloga.
49.Skakati u bazen mimo prostora za to namenjenih, trčati po stazama, skakati sa njih sa drugih
rizičnih mesta.
50. Nositi u bazen predmete koji nisu predvideni za plivanje kupanje. Zabranjeno je unositi peraja,
maske za ronjenja osim ako Uprava aqua parka drugačije ne odluči.
51. Galamiti, zviždati, praviti nepotrebnu buku, trčati (opasnost od povrede usled okliznuća),
medusobno se gnjurati i obarati druge osobe ili se na drugi način nedolično ponašati.
52.Namerno prijati zagađivati vodu, mokriti u bazen, bacati otpatke i zagadivati prostor aquaparka.
53.Pušiti u prostorima uslužne zgrade bazena, u svakom delu aqua parka obeleženom kao nepušačka
zona.
54.Neovlašćeno upotrebljavati opremu za spasavanje predmete prve pomoći, aparate za gašenje
požara ili drugu opremu koja aquaparku služi za vanredne situacije.
55.Svojevoljno premeštati opremu instalirani nameštaj.
56. Nositi sa sobom oštre predmete, druge staklene stvari, koje se mogu razbiti i time izazvati
povredu.
57.Pranje veša, umivanje sapunom izvan prostora određenog za ove namene.
58. Iz bezbednosnih razloga zabranjeno je koristiti sve tobogane (ukijučujući vožnju na gumama
Water Tubing), ako posetilac na sebi ima prstenje, sat, lančiće, naočare.
59. Ulaziti u bazen, na tobogane sa zvakacom gumom.
60.Konzumirati hranu pića u prostorima bazena, ili drugim, za ovu svrhu, nerezervisanim prostorima.
U slučaju kršenja ove zabrane uprava ima pravo odmah da udalji posetioca iz aquaparka bez prava na
povraćaj novca za ulaznicu.
61. Konzumirati hranu i pića u prostorima oko bazena, prostorima za sunčanje drugim prostorima koji
nisu za to namenjeni ili predvideni. Zabranjeno je donositi vlastita pića, alkoholna pića, flaše, posebno
u staklenoj ili plastičnoj ambalaži sadržaja koji se ne slažu sa originalno proizvedenim sadržajem flaše.
62. Nošenje i upotreba oružja bilo koje vrste.
63.Fotografisanje ili snimanje posetioca ili grupe ljudi bez njihove saglasnosti i saglasnosti uprave
aquaparka sve u skladu sa GDPR pravilima (General Data Protection Regulation).
64.Korišćenje muzičkih instrumenata, audio tehnike, video tehnike, drona bez dozvole uprave
aquaparka.
65.Nanositi štetu, prljati, premeštati, menjati ili uklanjati predmete il oznake koji su postavljeni u
aquaparku. Posetioci nisu ovlašćeni da sami upotrebljavaju opremu za spašavanje, prvu pomoć,
aparate za gašenje požara drugu opremu koja služi osoblju aquaparka za vanredne situacije.
66.Uznemiravati kupače, posetioce, spasioce druge zaposlene u aqua- parku i narušavati bezbednost
kupača i posetioca na bilo koji način.
67.Ponašati se na prostoru kupališta protivno ovom Pravilniku.
68. Korišćenje sredstava za higijenu u bazenima kompleksa.
69.Koriscenje pištaljke ili sličnih sprava/uredaja za davanje zvučnih signala koje mogu remetiti rad
spasilačke drugih stručnih službi u aquaparku.
70.Unutar aquaparka nije dozvoljena vožnja bicikla, bicikla sa motorom, rolera, rošula, skejtborda i
trotineta.
71. Nije dozvoljeno hodanje mimo vodenih površina bez adekvatne obuće.
Ostale odredbe
72. Pravilnik o načinu korišćenja pravila odnose se na opštu upotrebu opreme, izuzeci mogu biti
odobreni u specijalnim slučajevima, bez neophodnosti promene ovog pravilnika. Promenu može
odobriti samo ovlašćena osoba aquaparka.
73. Za fotografisanje i snimanje u okviru aquaparka u komercijalne svrhe I za štampu neophodna je
obavezna dozvola nadležnih ili ovlašćenih lica aquaparka.
Prelazne i završne odredbe
74. Izmene dopune ovog Pravilnika vrše direktori društva, na način u postupku propisanom za
njegovo donošenje.
Ovaj Pravilnik stupa na snagu osmog dana od dana objavljivanja na oglasnoj tabli društva AQUA
AMIGA do.a. Vrnjačka Banja.
Vrnjačka Banja, 1.6.2025.
English 
Serbian